Aʻo faʻatulagaina e le aufailotu tulaga latou te ola ai i tumutumu ma otaota o le tamaoaiga o le tamaoaiga, o le tele o tulaga maʻoti ua faʻaalia i totonu o le tulafono. O le tele o nei faiga fesoasoani e fesoasoani i ofisa lōia ma faʻalapotopotoga ia sili atu ona lelei, manuia ma tauva i se maketi o le lalolagi. O isi faʻavae e mafua mai i le suia o faʻataʻitaʻiga, uiga ma sitaili o galuega. I lalo ifo, e sefulu faiga e fesuiaʻi ai le tulafono ma le faʻatinoina o tulafono .
01 E-Sailiiliga
O le faʻalavelave tutupu aʻe o le ESI ua faʻapupulaina ai le tau ma le faigata o le e-discovery process ma suiga e faʻavavau i foliga tetele, faigata. O matafaioi fou i le lagolagoina o mataupu tau faamasinoga , e-sailiiliga, ma le tekinolosi o suesuega na tulai mai e faailoa ai tulaga faaeletoroni o se vaitaimi numera.
02 O le Aufaigaluega Aloaia
Mo le taimi muamua i le talafaasolopito o le atunuu, e fa augatupulaga o loʻo galulue faʻatasi i falefaigaluega: Traditionalists , Baby Boomers , Generation X ma le Tupulaga Y. I le avea ai ma loia, paralegals ma isi tagata tomai faʻapitoa e galulue i tua atu o le tausaga litaea, o le tele o ofisa o tulafono ma matagaluega faaletulafono o loo taumafai e faapaleni le vaeluaga o le vaeluaga o le sili atu i le 50 tausaga i le va o matua ma talavou. E fa augatupulaga o galulue faʻatasi i le siosiomaga faʻaletausaga e tasi o loʻo tuʻuina atu i ai le aufaigaluega fou ma luitau. E le gata i lea, o le vavalalata o le toeitiiti atoa le 80 miliona le toe momoe o pepe pepe ma le ulufale mai o Generation Z (fanau i le va o le 1991 ma le 2012) o le a faʻaauau pea ona suia suiga i galuega.
03 Fesootaiga Faʻalapotopotoga
O fesoʻotaʻiga faʻasalalau e mafai ona mafai ona suia le pisinisi ma le faʻatinoga o le tulafono i tausaga a sau. O loʻo iai faʻateleina le tele o faʻataʻitaʻiga faʻalapotopotoga faʻapitoa i luga o le aufaasālalau e faʻatautaia ai le tele o galuega faʻa-lōia ma sini tau galuega. O fesoʻotaiga vavave o loʻo suia le auala e faʻafaigaluegaina ai tagata tomai faʻapitoa, sailia galuega, fesoʻotaʻiga, maua ma faʻamaonia molimau, pulea a latou galuega ma fegalegaleai ma tagata o loʻo faʻatupeina. O meafaigaluega a le aufaasālalau e pei o LinkedIn, Facebook, Twitter, ma YouTube o ni maketi tau maketi, fesoasoani i loia ma tagata tomai faapitoa i tulafono e oo atu i se lautele lautele ma ausia le faailogaina, faasalalauga ma le atinaeina o tagata.
04 Faʻasalaga Faʻasalalau Faʻasalalau
I tausaga talu ai nei, ua maua ai e le au tulafono tulafono se suiga i le lalolagi atoa i le faiga faʻapitoa mo auaunaga faʻapitoa. O lenei faʻataʻitaʻiga fou, ua taʻua o le outsourcing process process (LPO) , faʻafeiloaʻi le galuega a loia, parakalafa ma isi matata faʻapolofesa i tagata faʻatau atu i fafo ma fafo. O fafo atu o le tulafono, i fafo ma fafo atu, o le suiga o faiga faʻaloia e avea ma ofisa o tulafono ma ofisa faʻalapotopotoga a le malo e taumafai e faʻaitiitia le tau, faʻateleina le fetuunaiga ma faʻalauteleina a latou gafatia fale.
05 Faʻatauga-Ola Balance
O le faʻaleagaina o le tamaoaiga, o le taimi e ono faʻasalalau ai ma le tauvaga tauvaga i le lalolagi atoa mo auaunaga faʻaloia ua faʻateleina le tele o ofisa lōia e faʻamalosi. O le malosi e fai mea e sili atu ma le itiiti, ua faamalosia ai le faateleina o le numera o tagata faigaluega e ositaulagaina o latou lava olaga ina ia mafai ai ona galue malosi ma umi. Aʻo faʻatulagaina e le faʻaaogaina o faʻasalalauga le tele o galuega mamafa i luga o matata faʻapolofesa, o loʻo manaʻomia e le aufaigaluega se paleni lelei o galuega-ola . O faiga faʻavae fou mo galuega, e pei o le flex-time, telecommuting, galuega taimi-taimi , malologa litaea, malologa le tumau, faʻatulagaina o taimi faʻatulagaina ma isi fuafuaga faʻapitoa o le faʻafouina o le ofisa firm firm from sweatshop i se tasi o fetuunaiga.
06 O le lalolagi atoa
O faʻalapotopotoga a le lōia i totonu o le atunuʻu o loʻo faʻalauteleina i totonu o tuaoi, felagolagomaʻi ma le aufaʻasalalau ma faia fegalegaleaiga tau fesoʻotaiga, vavaeina tu ma aga masani i luga o le tulaga lautele o le tulafono. E ui o le lalolagi atoa e le o se mea fou, ae o le mauaina o le malosi ona o le tuputupu ae o le Initaneti, le gaosiga o faiga faaletulafono, atinaʻe o le saogalemu o faʻamatalaga ma mea faʻaoga tekonolosi. Aʻo faʻaauau pea ona faʻateleina e le tulafono o latou tulagavae i le lalolagi atoa, o le a faʻaauau pea ona faʻafouina le lalolagi o le lōia tulafono i tausaga a sau.
07 Eco-Consciousness
A o avea le lanu meamata e avea ma faamuamua i le lalolagi, o tulafono lanu meamata e aafia ai le pisinisi ma le faatinoga o le tulafono. I le tali atu i le vevela o le lalolagi, o le tamaoaiga o le tamaoaiga ma tagata e malamalama i le eco, tagata ofisa o tulafono ma fomaʻi i le salafa o le lalolagi, o loʻo amataina ni fuafuaga lanumeamata e vavaeese ai tupe faʻaalu, faʻaitiitia ai lo latou tulaga gaʻo afi ma faʻaalia ai tiute faʻale-aganuʻu. Tulafono o le siosiomaga poʻo "tulafono lanu meamata" o se faʻalapotopotoga o loʻo tuputupu ae ma o loʻo tele pisinisi o loʻo faʻatulagaina faiga faʻapitoa i fefaʻatauaiga talafeagai, organics, malosi faʻafouina, fale gaosi ma suiga o le tau.
08 Faalapotopotoga Faʻatonu Tulafono
O masini feaveaʻi masini feaveaʻi, masini komepiuta-e pei o se auaunaga, ma faʻamautinoa, tekonolosi i luga o upega tafaʻilagi e mafai ai e fomai faʻapitoa ona galulue mai toetoe lava i soo se mea. O le iʻuga, o le tele o polofesa faʻapitoa e galulue vavalalata mai le fale poʻo le ofisa o le tulafono. O ofisa o tulafono mama ua maua ai se isi auala e faʻaaoga ai le tulafono lea e mafai ai ona faʻaleleia itula faigaluega ma faʻaleleia le lelei o le galuega / ola mo tagata tomai faʻapitoa. O galuega lelei e le gata mo loia - o se numera tele o loia o lo o galulue mamao . O le galueaina e mafai ai ona faʻatagaina tagata tomai faʻapolofesa e tautuaina a latou kamupanī ma tagata faʻatau ao tausia lelei le lelei o galuega / ola ma faʻaleleia a latou fuafuaga e fetaui ma manaʻoga o le tagata lava ia ma le aiga.
09 Suʻega Faʻataʻitaʻiga o Auaunaga Faʻasalalau
Lōia e le o toe puleaina le tulafono. Ua suia le maketi faaletulafono ma e mafai e tagata ona sailia fesoasoani faaletulafono mai le faatupulaia o numera o tagata tomai faapitoa e le o loia, e aofia ai le aufaipisinisi matata, tusitala tulafono faaletulafono, nofoaga fesoasoani faaletulafono, fesoasoani fesoasoani ma tagata faatau atu i fafo. O nei filifiliga fou e mafai ai ona aumaia auaunaga faaletulafono taugofie i tagata e le atoatoa le malosi ma faʻamalosia ai tagatanuu e faʻasoa a latou lava mataupu faaletulafono. A o faʻaauau pea ona faʻatupulaia le tau o auaunaga faʻaletulafono, o le a faʻaauau pea ona faʻaalia ma faʻagasolo pea le faʻaaogaina o faʻataʻitaʻiga faʻaletulafono i tausaga a sau.
10 Faʻataʻitaʻiga Faʻatonutonu
O le faʻamalosi e nofotupu i tau faaletulafono ua faʻamalosia ai ofisa o le tulafono e feʻaloʻesea mai le faʻaaogaina masani o aso-itula - o se senituri lona lua o le tulafono faʻapisinisi lea na faitioina mo le leai o se totogi - e lagolagoina ai isi ituaiga faʻataʻitaʻiga faʻapitoa e pei o le tumau, fefiloi pe tapunia pili. O le mea moni, o se tulafono fou a le matagaluega a le au tulafono na lipotia mai e 72.8 pasene o totogifuapauina na totogi i faufautua i fafo atu i le 2009, na faavae i luga o faatulagaga o aitalafu e ese mai i fua faatulagaina masani po o le taimi e mafai ona totogi . Ina ia mafai ona faʻaleleia sootaga tumau ma faʻatupulaia le tau, o nisi ofisa o tulafono o loʻo opoina isi tupe faʻaalu e avea o se auala e faʻafetaui ai manaʻoga o tagata e taugofie.