O loʻo i ai le 7 Fautuaga e uiga i le auala e atiina ae ai galuega lelei galuega
O fegalegaleaiga lelei a le tagata lava ia e fausia ai le maatulimanu o le manuia ma le faamalieina i lau galuega ma lau galuega. O le a le taua o mafutaga mafutaga lelei?
Latou te fausia le faavae mo avanoa faʻaleleia , totogi le faʻaopoopoga, ausia o sini, ma le faamalieina o galuega .
Na suʻesuʻe e le Gallup faʻataʻitaʻiga o le faamalieina o galuega. Na latou maua e tusa lava pe i ai lau uo lelei i le galuega, o se tasi lea o fesili autu sefululua e fesili ai tagata faigaluega e vavalo i le faamalieina o galuega. A aunoa ma se uo i le galuega, o le galuega e faʻamalieina.
O le a le mea e tupu pe ae le taʻalo lelei ma isi?
O se supavaisa na galue i se kamupani e selau-tagata sa vave ona mauaina se igoa tauleleia ona o le le taaalo lelei i isi . Na ia aoina faʻamatalaga ma faʻaaoga faʻamatalaga e saili masei, tuʻua le faʻasalaga, ma fai isi tagata faigaluega foliga leaga. Sa fiafia o ia i le faailoaina o faafitauli ma faiga faʻafitauli ae e seasea ona fautuaina mai fofo.
Na ia faʻatupeina lona supavaisa i vaiaso taʻitasi mo se igoa sili atu ma sili atu tupe ina ia mafai ona ia taʻu atu i isi tagata faigaluega le mea e fai. Ina ua ia faasilasilaina o ia o se tulimanu tulimanu, e le o se tagata faigaluega e toatasi na fautuaina e faapea o le kamupani e faia se gaoioiga e faatalitonu ai o ia e nofo ai.
Sa susunuina ona ala laupapa i le gasologa o le ala. Ma, e leai se tasi o le ai ai sana upu lelei e fai e uiga ia te ia pe a oo mai se tagata e ona le siakiina o tusitusiga .
Le Auala Sili e 7 e Taʻalo lelei ai ma Isi i le Galuega
O pito sili ia e fitu e mafai ona e taʻalo lelei ai ma isi i le galuega. Latou te fausia le faavae mo le fausia lelei o sootaga vavalalata tagata .
O gaioiga nei e te manaʻo e fai e fatufatu ai se siosiomaga lelei, faʻamalosia, ma le faʻamalosia o le siosiomaga mo tagata.
1. Aumai fautuaga fofo i faafitauli i le laulau fono. O nisi tagata faigaluega latou te faʻaaluina se taimi tele e iloa ai faafitauli. Faamaoni? O se vaega faigofie lena. O fofo mafaufauga o le luitau lea o le a maua ai le faʻaaloalogia ma le faamemelo mai tagata faigaluega ma fatuga . O lou naunau e puipuia lau fofo seia oʻo ina sili atu pe sili atu le alualu i luma o le filifiliga ua faia e le 'au.
2. Aua nei e taina le taʻaloga. E te vavae ese tagata faigaluega, supavaisa, ma le aufaigaluega lipoti. Ioe, atonu e manaʻomia lou iloa poʻo ai sa aafia i se faʻafitauli. E mafai foi ona e fesili i le Dr. W. Edwards Deming fesili fautuaina: o le a le mea na mafua ai ona toilalo le tagata faigaluega?
Ae, fai mai e le o loʻu sese ma faʻalauiloa faalauaitele ma faitioina isi ona o le toilalo o le a maua ai oe fili. Togiina isi tagata faigaluega i lalo o le pasi , pe faʻalapotopotoga pe faʻalaitele, o le a faia foi fili. O nei fili o le a fesoasoani ia te oe e toilalo. E te manaʻomia ni fesoasoani i le galuega . Manatua lenei mea pe afai e te manaʻo e ausia au sini ma miti .
3. O lau tautalaga ma tala e le masani ai . Afai e te talanoa i lalo i le isi tagata faigaluega, faʻaaoga le taufaaleaga, poʻo le leo leaga, e lagona e le isi tagata faigaluega oe.
O i matou uma lava o masini faʻavevela e masani ona faʻamatalaina atu o matou siosiomaga. A e talanoa i se isi tagata faigaluega ma le leai o se faʻaaloalo, e sau le feau ma le leotele ma manino.
I se tasi o faʻalapotopotoga, na fesiligia e se pule maualuga i lenei fesili, "Ou te iloa e te le manatu e tatau ona ou alalaga i aʻu tagata faigaluega, ae o nisi taimi, latou te le fiafia ai. O le a le taimi e tatau ai ona ou alaga i tagata faigaluega ? " O le tali? E leai, ioe, pe afai o le faʻaaloalo mo tagata o se uiga iloga o lau faʻalapotopotoga-lea e tatau ona i ai, ma o le kamupani sili ona faamanuiaina.
4. Le tauaso o se tagata faigaluega, pule, poʻo le lipotia o tagata faigaluega. Afai o le taimi muamua e faʻalogo ai se tagata faigaluega e uiga i se faafitauli o loʻo i totonu o se fonotaga a le aufaigaluega poʻo mai se imeli na lafoina i lona supavaisa, ua e faʻasagaina le tagata faigaluega. Ia talanoa i taimi uma i faafitauli, muamua, ma tagata e tuusao saʻo oe o loʻo umia le polokalama .
Faʻapitoa foi o le vavaveina o au paaga, o le a le mafai lava ona e fausia fegalegaleaiga lelei sei vagana ua talitonuina oe e au paaga . Ma, e aunoa ma ni fegalegaleaiga, o le ae le ausia lava sini taua mo lau galuega ma lau galuega. E le mafai ona e faia na o oe e taulimaina au paaga pe a e manatu latou te togafitia oe.
5. Tausi au tautinoga. I totonu o se faʻapotopotoga, o le galuega e fesoʻotaʻi. Afai e te le ausia tuʻutuʻuga ma tautinoga, oe aafia ai galuega a isi tagata faigaluega. Ia tausia i taimi uma ia tautinoga, ma afai e te le mafai, ia mautinoa ua iloa uma e tagata faigaluega aafia. Tuuina se aso fou ma faia taumafaiga uma e faʻaaloalogia ai le aso fou.
E le o se mea lelei mo se faʻalapotopotoga le naʻo le faʻaali filemu o taimi e faʻamalo ai. O au paaga, e tusa lava pe latou te le faʻafeiloaʻi ia te oe , o le a mafaufau e itiiti ifo ia te oe ma faʻaaloalo i au amioga. Ma, leai, aua e te mafaufau e tusa lava mo le lona lua latou te leʻi maitauina ua maeʻa le aso atofaina. E te ulagia i latou pe afai e te mafaufau i lenei mea.
6. Faasoa le faʻatalofa mo taunuʻuga, manatu, ma saofaga. E faʻafia ona e ausia se sini pe faʻamaeʻa se galuega faatino e aunoa ma se fesoasoani mai isi? Afai o oe o se pule, o le a le tele o manatu sili na e faʻalauiloaina na tuʻufaʻatasia e tagata faigaluega?
Faʻaalu le taimi, ma faʻaalu le malosiaga, faafetai, taui, iloa ma faʻamaonia saofaga o tagata oe fesoasoani ia te oe ia manuia. O se auala e le faʻaaogaina e faʻaleleia ai fegalegaleaiga o galuega. Faasoa atu aitalafu; puipuia le tuuaiga ma le toilalo .
7. Fesoasoani i isi tagata faigaluega ia maua lo latou lalelei. O tagata faigaluega uma o lau faʻalapotopotoga o loʻo i ai taleni, tomai, ma le poto masani. Afai e mafai ona e fesoasoani i uso faigaluega e faʻaaogaina o latou tomai silisili, e te faʻamanuiaina le faʻalēpotopotoga. O le tuputupu ae o tagata faigaluega taitoatasi e manuia uma.
Faamalo, viia, ma matau a latou saofaga . E le tatau ona avea oe ma pule e fesoasoani e fatuina se siosiomaga lelei ma le faaosofia mo tagata faigaluega. I totonu o lenei siosiomaga, o tagata faigaluega latou te maua ma saofaga i latou. O le a latou manatua pea o oe o se vaega o le aumaia mai ia i latou. O na fegalegaleaiga faalegaluega e pele.
Afai e te faia i taimi uma nei gaoioiga e fitu, o le ae taʻalo lelei ma isi ma fausia lelei sootaga vavalalata tagata. O le a faʻaogaina oe e le au faiva o oe o se paaga. O le a talitonu Bosses e te taʻalo i le 'au saʻo -faatasi ma i latou.
O le ae ausiaina au sini o galuega , ma e ono oʻo lava ia te oe le fiafia, iloa, ma le faʻaosofia oe lava. Ma, hey, o galuega e le mafai ona sili atu nai lo lena.