O le outsourcing faaletulafono poo le LPO o le faʻatau atu lea o auaunaga faʻaloia i maketi maualalo i fafo atu. O le faateleina o numera o kamupani, tetele ma laiti, o lo o ofoina atu galuega faaletulafono i faʻailoga i le salafa o le lalolagi.
O le tele o itu na faʻaaogaina ai le tulaga o le faʻasili atu i le tulafono, e aofia ai:
- O le lalolagi atoa
- Suiga tau tamaoaiga ma le siitia o tau o auaunaga faaletulafono
- Le tuputupu ae o le Initaneti
- Faʻateleina masini o faiga faʻa-tulafono
- Atinaʻega i le saogalemu o faʻamatalaga
- New technology technology
E le gata i le totogiina o tupe, o le faʻasalaga faʻale-tulafono e ofoina atu ai le tele o tulaga lelei e aofia ai le avanoa i fafo atu o taleni, avanoa i le taimi atoa, ma le mafai gafatia ona vave faʻatulagaina pe taʻeina galuega.
Initia o le LPO tele lea i le taimi nei. E pei o le US ma le Peretania, o tulafono faaletulafono a Initia e faavae i tulafono masani a Peretania. Ma, e le pei o Saina, lea o loʻo faʻaalia e avea o se nofoaga tutotonu, o le Igilisi o le gagana o aʻoaʻoga i kolisi ma aoga a tagata Initia. O India foi o loo i ai se tasi o vaituloto sili ona tele o tagata faauu Igilisi i le lalolagi. O le tau maualalo o le galue o se tasi lea o vaega taua i le faʻaaogaina o galuega i Initia. I le faʻaopoopoga, o Initia o loʻo i ai se tele televave o loʻo galue malosi. O le tele o tagata faʻatau tulafono a Initia e manaʻomia se tikeri i le kolisi e pei o le leai o se galuega. O le tele o tagata faigaluega - e oʻo lava i tagata faigaluega faʻamatalaga - e maua se tikeri faʻauʻu ma sili atu i tagata faigaluega faaletulafono e maua se tikeri o le tulafono.
O le faʻalauiloaina o le faʻalauiloa faaletulafono o loʻo tulaʻi mai i le toetoe lava o vaega uma o le tulafono. O le galuega a lōia, faʻamaloilo, failautusi faaletulafono ma tagata lagolago i mataupu tau solitulafono ua faʻalauteleina le faʻatinoina e kamupani o loʻo tuʻuina atu tulafono i le isi itu o le lalolagi.
O le outsourcing o tulafono faʻapitoa e lauiloa foi o le faʻasalaga, faʻasalalau, LPO, faʻatagaina o le tulafono, ma le faʻalapotopotoga faaletulafono i luga o le faʻasalalauga.