O le fuaina ma le mataituina o le faamalieina o tagata faatau o se galuega taua ole pulega ma tasi e faatumulia i avanoa e faalauiloaina ai aoaoga a le faalapotopotoga ma faaleleia pea. E ui o le faʻamatalaga o loʻo i lalo o loʻo taulaʻi atu i nisi o pulega sili atu o le pulega o loʻo aʻafia ai le faamalieina o tagata o le au faipisinisi, atonu e te fiafia foi i se mataupu e fesoʻotai i ai, e aofia ai: "Manatu e Fesoasoani ia te oe e fua ma mataʻituina le faamalieina o le tagata,"
O le faamalieina o le tagata fai mea e patino i le Faalapotopotoga
O le faamalieina o tagata o loʻo fesoʻotaʻi ma le faʻalapotopotoga ma o se filifiliga patino lava e faʻataʻatia i le tuʻufaʻatasia ma le fuafuaga atoa. E mafai e se tasi o faʻalapotopotoga ona tuʻuina se tupe faʻaalu i luga o le poto masani, ao le isi e taulai atu i se uiga vaapiapi, e pei o le saogalemu poʻo le faʻatinoga. Manatunatu i faʻataʻitaʻiga nei o faʻamatalaga a tagata o loʻo faʻaaogaina:
- Afai o oe o se tasi o le 'au i Ritz Carlton Hotels, o le manatu o oe o se tasi o "tamaitai ma alii e auauna i tamaitai ma alii" o loʻo faʻamalosia i lou lava mafaufau ma le mafaufau. Ua e iloa o oe o se sui iloga o lau faʻapotopotoga ma lau lanu, ma ua tuʻuina atu oe e faʻamautinoa le faamalieina o tagata faatau i taimi uma.
- I le avea ai o se tasi o le faalapotopotoga o le Mayo Clinic, o lou taua taua o le, "o manaoga o le tagata maʻi e muamua sau." O filifiliga taʻitasi e faʻamaonia e faasaga i lenei tau aogā ma le faʻamalieina o tagata faatau e mataʻituina ma fuaina ina ia faʻamaonia le taua.
- Mo le tele o vaalele, o le taulaiga o le faitioga tele lea o tagata faatau, ae ui i lea, e masani lava ona aliali mai i pine faifaipea o le faamalieina o tagata e leʻo se avetaavale pisinisi autu. O loʻo vaʻavaʻavaʻavaʻa vaalele i le fuaina o taimi e taunuu mai ai ma o ese atu, ae e seasea ona taʻua le fiafia (poʻo le le fiafia) o latou tagata faʻatau atu i le atoaga o le poto masani.
- I le aulotu pito i luga Nordstrom's, auaunaga sili ona talisapaia auaunaga o se mea ua aʻoaʻoina ma faʻaosofia tagata uma e faʻaulu. O sui a le tagata lava ia ua lauiloa e faʻaauau pea o latou aso e fesoasoani ai i tagata faʻatau, aemaise lava i le taimi umi.
O le Taua, Aʻoaʻiga, ma le Taʻiala o le Ki
O faʻataʻitaʻiga o loʻo i luga o loʻo faʻaalia ai le tele o faʻamatalaga o auaunaga a tagata faatau Afai o lau vaega autu o le fatuina o tau e taulai atu i le tagata o loʻo maua le tomai ma le tulaga o le auaunaga, ona tatau lea ona e faʻaaogaina lenei mea i vaega uma o lau pisinisi. E amata lenei mea i le faigaluega ma le toleniina o tagata faigaluega e saili ni avanoa e faateia ai ma fiafia i tagata o soo se taimi. O lenei aʻoga ua avea ma vaega taua o lau fuafuaga tau pisinisi ma le tasi e mafai ona e fua ma mataʻituina mai le tele o itu.
Afai o lau taulaiga i luga o le gaosiga o oloa poʻo le faʻatinoga sili ona lelei, e tatau ona faʻaalia e le tagata o loʻo faʻatinoina le faamamafa lenei mea. E tatau ona e mataʻituina pea pe leai ni auʻaunaga e silasila i au taulaga e sili ona fou i le maketi.
O le amio pulea ma fuafuaga faataatitia ua faʻamalamalama ai mea e ave i ai le faamuamua a le kamupani ma o nei faiga ua faailoaina ina ia mafai ai ona iloilo le lelei o le kamupani e faasaga i na mea e ave i ai le faamuamua. O le mea e sili ona lelei, o loʻo vaʻavaʻai faʻaupu mo avetaavale autu o le manuia, o faʻataʻitaʻiga e faʻataʻitaʻi ai se suiga i le lumanaʻi i taunuuga, ma faʻataʻitaʻiga faʻataʻitaʻiga e iloilo ai le auala na faia ai e le kamupani i taulaiga.
Afai o le faamalieina o tagata faatau o le autu lea i le DNA a le kamupani, ona matua taua ai lea o le poto masani.
Faʻaitiitia le toe foʻi mai mai le faʻafaigaluegaina o tagata faʻamalieina
E ui lava e foliga mai e le mafai ona faʻaaogaina le faʻamalosia o le au faʻatau, atonu o le a le manuia ai le tele o tupe maua a le kamupani ma le tau o tupe mama. E masani ona tuʻuina e tagata faʻatau le faamamafa i isi mea. Atonu e te le popole pe na te le maofa ma fiafia ia te oe i le umi o le vai i totonu o le umukuka o loʻo tafe malie ma ua talafeagai le tau. O le kamupanī palama e mafai ona filifili e teu i le faauo, tagata taufaasese o loʻo ofuina ni toniga atamai ma faʻatau se vaʻalele o vaʻalele. Ae ui i lea, o le a le lagona e tagata faatau le faamalosia e taofi a latou auaunaga i le tele o taimi, pe a fai o lea.
O le faamalieina o le tagata o loʻo faʻamaonia
O se isi tagata tuai, o le pule sili o pulega, Peter Drucker, na fautua mai o le faamoemoega o se kamupani o le "ia maua ma tausia tagata faatau." O se tagata e le fiafia e faʻaitiitia le toe fai pisinisi ma atonu o le tau e totogi ai oe i le lumanaʻi aua o le a le tuʻuina atu oe faʻatau.
O se vaega o lau galuega o se pule o le faʻatusatusaina lea o faʻamoemoega a le au faipisinisi (ma laasaga na faia e ou tagata tauva) i lau maketi ma maketi. Ina ia mautinoa le lelei ma le faamalieina, e tatau ona e atiina ae lau oe lava tulaga tulaga ese ma taua i le auauna atu i lau au matamata. Aʻo leʻi amataina se polokalame fua, iloilo ma le totoa le faamalieina moni o le tagata faʻatau mo tagata o loʻo faʻatau atu ma lau fuafuaga atoa.