E i ai se tasi o faailoga o le "No Whining!" I lou ofisa?
Afai o lea, o le a le mea e taʻu moni ai i au tagata faigaluega? I tagata uma ae o oe, fai mai: "Tau lava o lau galuega ma taofi lou gutu."
I le leai o se faavae mausali o le faʻatuatuaga ma tatala fesoʻotaiga e lua auala, o mea nei e sefulutasi e te le o faʻalogo mai au tagata faigaluega:
1. O loʻo ou sailia se galuega fou. E le tatau ona avea o se mea e ofo ai pe a tuʻuina atu oe e se tagata faigaluega i le lua vaiaso o le faʻaaliga. O le taimi lava e tupu ai lena mea, ua fai si tuai ona le totogiina-ofo e taofi le tagata faigaluega. Sa i ai se mafuaaga (po o mafuaaga) na amata ai ona sailia e le tagata faigaluega se tulaga fou. O le ki i le faatumauina o au tagata sili ona lelei o le mafai lea ona faʻamalamalamaina na mafuaaga itiiti o le le fiafia ao leʻi avea i latou ma faʻafitauli loloto o le le fiafia ma e te maua oe i se faatalanoaga i fafo o le mafaufau po o fea e te sese ai.
2. Ou te le o pisi tele ma e mafai ona tele naua galuega. E le tele naua tagata faigaluega o le a fesiligia o latou pule mo nisi galuega.
O le toʻatele o tagata o le a maua mea e fai e faʻatumu ai o latou aso. I le avea ai o se pule, e tatau ia te oe ona faʻamautinoa ua luitauina au tagata faigaluega, manuia, ma auai i le maualuga maualuga, galuega faʻatupeina.
3. O oe o se mea matautia i ______. E tofu tagata uma ma vaivaiga - ma mea tauaso - ma e lamatia mo tagata faigaluega le tasi e faasino i latou i le pule.
Ole ole fesili mo tali fesoasoani, ma sili atu le taua, o le tali atu i se auala le puipuia o le a tatala ai le faitotoa mo au tagata faigaluega e fesoasoani ia te oe ia e nofouta i au mea tauaso.
4. E te faʻaalia mea fiafia. O oe o "uo" ma nisi o au tagata faigaluega ae le o isi? E mafai ona e manatu o au fegalegaleaiga ma nisi tagata faigaluega i fafo atu o le galuega e le o iai se aafiaga i le auala e te togafitia ai i latou, ae o avanoa o le fatuina lea o se manatu e aʻafia ai au fegalegaleaiga.
5. Matou te moomoo e te alu ina ia matou malolo ma tuʻu o matou lauulu i lalo. Ioe, e le afaina le auai i lau auvaa mo se vaiinu pe a uma le galuega. Ae ui i lea, e taua le feagai ma le mea moni o oe o le pule, ma o tagata faigaluega uma o le a latou talanoa e uiga io latou pule, e oʻo lava i tagata sili ona lelei. Pe a sau i fegalegaleaiga, mulimuli i le tulafono o le "faatauina mai le tasi ma le isi" pulega lima.
6. E leai sau faʻamatalaga e uiga i mea ou te faia ma e foliga mai e te le popole. E ui e leai se tagata faigaluega e manaʻo e galue mo se micromanager, latou te faʻamoemoe o latou pule ia maua se malamalama lelei i mea latou te faia. Ae sili atu ona taua, latou te fia iloa o la latou galuega e taua ma talisapaia.
7. O loʻo alu ese lau paaga ma le fasioti tagata ma e foliga mai e leai se faʻamatalaga. E leai se tasi e fiafia e tafafao a latou paaga. E sili atu ia i latou o lo latou pule e matua le iloa lelei po o ai o loʻo tosoina a latou mamafa ma o ai e leai.
Vaʻa pe faʻafefea ona feutagaʻi ma tagata faigaluega faigata .
8. Talofa, o loʻo ou taumafai e talanoa atu ia te oe, ma e te le o amanaʻia. O e tuʻuina atu i au tagata faigaluega le 100% o lou gauai? O oe i le taimi nei? Pe, o e siakiina imeli, tele-tasking , poʻo le faʻalanoa e uiga i se isi mea? E tatau i au tagata faigaluega ona gauai atu i ai, ma lagona le le faʻavalevalea pe a latou le manatu o loʻo latou mauaina.
Vaai Pe Faapefea Ona Avea ma se Tagata Lelei Sili .
9. E te le malie e pei ona e manatu o oe. O se faiga manaia moni lenei: naʻo le ula o au tagata i au taumafaiga i mea malie e le o oe e malie. Vaʻaia oe lava - o le mea tonu lava lea tatou te faia io tatou loto.
10. Ou te le fiafia ia te oe. O le tele o kamupanī e manaʻo e fiafia i ai a latou tagata faigaluega, ae o le manaʻo ia "fiafia" o se sini le talafeagai ma lē talafeagai o se taʻitaʻi.
Taitaiga e le o se tauvaga lauiloa - e sili atu ona taua le faʻaaloalogia.
11. E i ai ni ou manatu lelei pe faʻafefea ona faʻaleleia mea o loʻo siomia iinei - ae e foliga mai e te le manaʻo e faʻalogo iai. E te puipuia pe a ofo atu e se tagata faigaluega se manatu pe faapefea ona faaleleia se mea? E te tali atu i le "na matou taumafai ma e le aoga", pe "e le o le auala tatou te faia ai mea iinei?" Afai e te faia lena mea i taimi uma, o le ae le toe mauaina na fautuaga ma o le a e maofa pe aisea e le o sili atu ona lelei au tagata faigaluega.
Tagaʻi i le 11 Auala mo Taitai e Faʻamalosia ai le Faʻafouina mai a Latou Tagata faigaluega .
O le mea pito i lalo:
E ui lava o le ai ai pea mafaufauga a tagata faigaluega e sili atu ona le tumau, ia faʻaeteete ia e le o le tapunia ma le le faʻavalea le soifua maloloina, lelei, tatala, lua auala. O mea e te le o faʻalogo e mafai ona afaina ai lou soifua maloloina pule.
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Faʻafou e Art Petty