Tagata faigaluega valea Fausia se Domino Effect
O le itu sili ona taua o se "faʻavaivaia" e le o lagona i totonu o le faʻapotopotoga-i-lautele ae i luga o le au faigaluega a le tagata faigaluega e tatau ona sili atu ona galue malosi mo le "faʻavaivaia." Afai e le o silafia e se pule le tulaga, pe, filifili e le tautala i ai, o le a gasegase le mafaufau, ma mulimuli ane, o tagata faigaluega lelei latou te faaitiitia o latou tulaga faatonuina pe tuu foi.
Faʻamatalaina o se tagata faigaluega vaivai
O le a tonu lava le tagata faigaluega "paie"? O le upu paie e mautinoa lava o se faʻamasinoga ma le manatu autu, o lea e manaʻomia ai e tagata pule ona faʻaeteete pe a faʻaaoga igoa e pei o le "paie," "faʻavaivai," poʻo le " oti ," i tagata matitiva. Latou te manaʻomia muamua le fuafuaina o le mafuaʻaga o le le lelei o le faʻatinoga, ona fai lea o le taga talafeagai e tautala ai.
Pe a oʻo mai i le suʻesuʻeina o polokalama o le tagata faigaluega, atonu e te manaʻo e liliu i le tusi masani a Robert F. Mager: Analyzing Performance Problems: Pe, O Oe Oughē Oughta Manaomia - Faʻapefea ona Faʻailoa pe aisea e le o faia ai e tagata le mea e tatau ona i ai, ma O le a le mea e fai e uiga i le Mea.
Fesoasoani mo le Faʻamalamalamaina "E le mafai ona fai" Mai le "O le a le faia"
Mager presents a model e fesoasoani i se pule e fuafua pe afai e le mafai e se tagata faigaluega ona faia se mea (tomai), e le o le tagata faigaluega e le manao e faia se mea (o le a). Na ia atiina ae se siata faasolosolo ma se faasologa o fesili "Ioe-leai" e mafai e pule ona faaaoga e fuafua ai le faafitauli.
O le auala pito sili ona faigofie e taʻu atu ai le eseesega o le fesili lea, "Afai e te tuʻuina se fana i le ulu o le tagata faigaluega, e mafai ona latou faia?" Afai e leai le tali, o lona uiga o se tomai. O le fofo e mafai ona avea ma aʻoaʻoga faaopoopo pe faʻatino. Afai o le tali o le ioe, o lona uiga o le a tuʻuina atu pe le lava foi se faʻamalosi talafeagai.
O le Mager's book e maua ai se faasologa o fesili (ma faʻamatalaga auʻiliʻili i mataupu taʻitasi) e mafai e se pule ona fesili e fuafua pe aisea e le faʻamalosia ai se tagata faigaluega e faʻatino i le tulaga o loʻo faʻamoemoeina. Faʻalagolago i le tali, e mafai loa e le pule ona faia ni mea talafeagai-e le o lona uiga o le aoaiga poʻo le sasaina o le tagata faigaluega.
Fesili e Fesili ai i Tagata faigaluega
1. E manaʻomia le faʻatinoina o le faʻasalaga pe o se taui? O le faʻataʻitaʻiga masani o le "amio leaga tauia" o le taimi e faʻaleagaina ai e se tamaitiiti le gauai o matua. I totonu o fale faigaluega, e mafai ona maua e le tagata faigaluega le totogi o totogi mo le taimi e totogi ai le le toe faʻaaogaina o latou galuega. E mafai ona e suʻe i lalo faʻamatalaga ma nei fesili suʻesuʻe:
- O a taunuuga o le faia pe a manaʻomia?
- E faʻasalaga le faia e pei ona faʻamoemoeina?
- Faia e le aufaigaluega le gaioiga o loʻo manaʻomia ile faia o faasalaga?
- Mata o le a avea le lalolagi a tagata faigaluega ma tamaititi laiti pe a fai e maua le gaioiga e manaʻomia?
- O le a le taunuuga o le faia i le taimi nei nai lo loʻu ala?
- O le a le mea e alu ese ai le aufaigaluega mai le faatinoga i le taimi lenei i le auala o taui, mamalu, tulaga, fiafiaga?
- E sili atu le gauai atu o tagata faigaluega mo le amio leaga nai lo amio?
- O le a le mea na tupu i le lalolagi e lagolagoina (taui) o le auala nei o le faia o mea? Pe o ou tauia ma le le iloa uiga le talafeagai ao ou vaaia mea taua?
- E le atoatoa le malosi o tagata faigaluega pe fai si mea itiiti ona o le vaivai tele?
2. Pe o le aoga moni e afaina ia i latou?
- O le faia e pei ona manaʻo ai le pulega e taua i le tagata fai pese?
- E i ai se taunuuga lelei mo le faia?
- E i ai se taunuuga e le manaomia mo le le faia?
- O i ai se punavai o le faamalieina mo le faia?
- E mafai e tagata faigaluega ona mitamita i lenei faʻatinoga o ni tagata taʻitoʻatasi pe o ni tagata o se kulupu?
- E i ai ea se manaoga o manaoga patino mai le galuega?
3. E i ai ni faʻalavelave i le faia?
- O a mea e taofia tagata faigaluega mai le faia?
- E iloa e tagata faigaluega mea ua faamoemoeina?
- E iloa e tagata faigaluega le taimi e fai ai le mea o loʻo faʻamoemoeina?
- E i ai feteʻenaʻiga e manaʻomia i taimi o tagata faigaluega?
- E leai se pule i tagata faigaluega? le taimi? meafaigaluega?
- E i ai ni aiaiga faʻapitoa, poʻo se "auala saʻo e fai ai," poʻo se "auala tatou te faia ai pea" lea e tatau ona suia?
- E mafai ona ou faaitiitia "tauvaga mai le galuega" - telefoni, "afi mumu," manaoga o faafitauli e le taua ae sili ona lata mai?
I le faaiuga o le aso, e mafai lava e le pule ona faʻaaogaina le tagata faigaluega mai le galuega poʻo le faia o se faʻasalaga faifai pea. I le faia o lea mea, e mafai ona latou mautinoa ua latou tuʻuina atu i le tagata faigaluega soʻo se lelei o le masalosalo ma o loʻo faia le mea sao e faasaʻo ai le faafitauli saʻo.