"O mea e le faalauaiteleina i aso nei o galuega e tele lava ina le malamalama i ai. I lenei vaitau o avanoa avanoa, potu vaʻavaʻai, komepiuta i luga o le initoneti ma telefoni, e faigata tele ona faʻalagolago i se talitonuga i se avanoa tutoʻatasi," o le tala lea a Ellen Bayer, AMA's leader practice resource leader.
Aisea e mataituina ai tagata faigaluega
O mafuaʻaga e mataʻitū ai e le aufaigaluega galuega a le aufaigaluega , o ni pisinisi pisinisi lelei, ae le na o se manaʻoga e faʻafefe. O le AMA na lisiina (i le faasologa faʻasologa) lima mafuaaga na tuʻuina atu e kamupani suʻesuʻega pe aisea latou te vaavaaia ai a latou tagata faigaluega.
- Taʻiala faaletulafono. I pisinisi faʻapitoa, o le tapunia o telemarketing gaoioiga e maua uma ai e le kamupani ma le tagata faatau se tikeri o puipuiga faaletulafono. E le gata i lea, o le pueina ma le teuina o le eletise e mafai ona avea o se vaega o le "maelega tatau" a le kamupani i le teuina o faamaumauga ma faila.
- Noataga faaletulafono. O tagata faigaluega e le iloa ma le le iloa i mea taufaʻailoga leaga i luga o komepiuta komepiuta a le au faipisinisi e mafai ona molia se faʻalavelave faʻaleagaga galuega .
- Faatinoga o Galuega. Auʻaunaga a le au faipisinisi ma tagata faigaluega o le aufaʻatauga e masani ona tapunia ao latou valaʻau i le fanua, ma faʻataʻitaʻi faʻataʻitaʻiga ma supavaisa e iloilo ma faʻaleleia le galuega.
- Gaoioiga e Gaosia ai. Net-surfing, faʻaaoga patino o le i-meli i le ofisa, ma / poʻo le faʻailogaina o numera 900 e faʻaalu ai taimi ma aseta i gaoioiga e le o pisinisi.
- Manatu Tau Puipuiga. Puipuiga o le tau o faʻasinomaga faʻasalalau faʻamaumauga o se popolega autu i se tausaga pe a faʻaauau ona faʻalauteleina le i-meli ma le initaneti.
"O loʻo faʻatino galuega i luga o meafaigaluega a tagata e ana galuega o loʻo i ai le aia tatau i le galuega o tagata faigaluega e faʻaaogaina ai," o le tala lea a Bayer.
E tatau ona maitauina e faapea o le suesuega na faaalia ai e faapea "90 pasene o kamupani o loo auai i soo se tasi o nei faiga e logoina ai a latou tagata faigaluega o loʻo latou faia." E le gata i lea, o le tele o le mataʻituina o le "faia i luga o se siaki-siaki ae le o se 24 itula tumau."
Au Aia Tatau o se Tagata faigaluega
I le avea ai o se tagata faigaluega, e itiiti lava. E tusa ai ma le Privacy Rights Clearinghouse "O tekonolosi fou ua mafai ai e tagata e ona galuega ona mataʻitu le tele o vaega o galuega a latou tagata faigaluega, aemaise lava i telefoni, faʻamatalaga komipiuta, e ala i meli eletise ma leo, ma pe a faʻaaogaina e tagata faigaluega le Initaneti. .
O le mea lea, seʻi vagana ua faʻamaonia mai e le faigamalaga a le kamupani se isi itu (ma e oʻo lava i lenei mea e le o mautinoa), e mafai e lau kamupanī ona faʻalogo, matamata ma faitau le tele o au fesoʻotaiga . "O latou Faʻamatalaga Faʻamatalaga 7: Nofoaga Faitele. leai, e tusa ai ma telefoni, komepiuta, imeli, ma le meli leo.
Noataga o Pule e Mataitu
E i ai i le Pulega le tiute o le latou kamupani e mataʻitu galuega a latou tagata faigaluega ina ia mautinoa le usitaia o tulafono ma faiga faʻavae talafeagai. Latou te vaavaaia a latou amio, o latou faʻaaloalo i le laei , le auala latou te faʻafeiloaia ai tagata faatau.
O le manaʻomia e mataituina a latou galuega faʻaeletoroni e tutusa lelei ma mafuaʻaga e tutusa.
E tatau ona latou mautinoa e faʻatagaina tagata faigaluega e mataʻituina i luga o le eletise, e faaopoopo atu i le faʻatagaina ia latou iloa le mea o loʻo mataituina ma pe aisea e talia ai ma mea e leai. O le auala pito sili ona faigofie o le atiina ae ma lolomiina faiga faʻavae a le kamupanī e tusa ai ma le faʻaaogaina o komepiuta, initaneti, imeli ma le leo meli. E tatau i Pule ona mataʻituina le tausisia ma le amio pulea e pei ona latou faia mo soʻo se isi faiga faʻavae a le kamupani.