O se Galuega i le Fale Faʻamatalaga Iopu
Apple Inc. (e masani ona taʻua o Apple) o se ofisa o tekonolosi faʻavaomalo a Amerika i Cupertino, Kalefonia, o loʻo fuafuaina, atiaʻe, ma faʻatau faʻatau tekonolosi, masini komipiuta, auaunaga i le initaneti, ma komepiuta patino. E mautinoa lava e te silafia a latou oloa e aofia ai le iPhone, le iPad, le iPod, le iMac, Apple TV, iTunes ma le iOS operating system, lea e le taumateina, ua suia uma ai o tatou olaga.
E uiga i AppleCare
O le tele o Apple hardware e sau i le tasi le tausaga e faʻatapulaʻaina se tusi faʻamaonia ma oʻo atu i le 90 aso o le faʻafetai telefoni feaveaʻi, lea e saunia e AppleCare. E naʻo AppleCare e tuʻuina atu ia te oe le auaunaga e tasi-ma le lagolago mai tagata tomai faapitoa o Apple, ma o le tele o mataupu e mafai ona foia i se valaau se tasi. Ua latou manumalo i le tele o faailoga mo le lelei o le auaunaga, e aofia ai le JD Powers 'le faamalieina o tagata suʻesuʻe mo le tele o tausaga i le laina.
O le tele o galuega a le au faipisinisi a le AppleCare, e taʻua o Apple At-Home Advisors, o ni nofoaga autu o telefoni feaveaʻi (e aofia ai talanoaga).
E uiga i Au-Faufautua ile Fale
Auʻaunaga a le Apple At-Home Counters o ni galuega faigaluega atoa poʻo taimi faigaluega i totonu o le nofoaga autu o telefoni , ae le o ni tagata tutoatasi. I le uluaʻi faʻafesoʻotaʻiga a le tagata faʻatau, o loʻo suʻesuʻeina e At-Home Advisors faafitauli ma faʻafitauli. Faʻamatalaga patino, latou te maua le lagolago mo le iPhone, iPod, iPad, iMac, MacBook, MacBook Pro, Mac Pro, AirPort, ma le Apple TV.
O tomai e lua gagana e mafai ona faʻaopoopo i le mauaina o se tasi o nei avanoa. Faatasi ai ma gagana e manao i ai Falani, Potukale, Sipaniolo, Iapani ma Siamani. (Vaʻavaʻai i isi galuega lua lauiloa lua gagana .)
E faʻamaonia e Apple le tumau ma le le tumau (taimi masani) faigaluega i le fale. Vaʻai nisi kamupani faʻatasi ma aso malolo galuega a le WAH .
Vaʻai foi: Faʻamatalaga Faʻamatalaga a le Kamupani i totonu o le Fale
O loʻo faʻatautaia foi e le kamupani pulega o nofoaga tutotonu mo le faʻatonuina o fale e vaavaaia le Faufautua o Fale-Fale.
- Itula : O avanoa o tamaiti aʻoga e faʻavae taimi i le taimi o aʻoga (itiiti ifo i le 16 itula i le vaiaso) ma le taimi atoa i taimi o malologa ma le taumafanafana. E le tatau i tamaiti aʻoga ona tuʻuina atu i le 20 itula i le vaiaso ma le tele o le faʻaititia pe a faʻalagolago i manaoga. Talu ai ona o le maualuga o manaoga i aso malolo, e tatau ona avanoa sui ofisa o le telefoni a le AppleCare mo aso malolo. Fautuaina e Faufautua le fesuiaiga o fesuiaiga i se aso e 7-aso (e aofia ai po ma faaiuga o vaiaso).
- Aʻoaʻoga : O aʻoaʻoga tau tupe e fa vaiaso le umi ma le taimi atoa. Faufautua o nofoaafi mai le fale, faʻafeiloai atu i faiaoga e ala i se siosiomaga vaʻaia. Latou te aʻoaʻo e uiga i oloa a Apple, folasiaina, lagolago o tagata faatau, ma mea faigaluega ma gaioiga a le galuega.
- Agavaʻa : Mo tagata e le o ni tamaiti aoga e faʻatoga mo nei avanoa, e lua tausaga o le poto masani faʻapitoa faʻapitoa (in-person or on phone) e manaʻomia. E le gata i lea, o tamaiti aʻoga ma e le o ni tamaiti aoga e manaʻomia le poto masani i iOS, smartphones, tablets, PCs poʻo Macs. E tusa ai ma le Apple, e tatau i le Faufautua ile Aiga ona "fiafia tele i tekinolosi ma maua i komepiuta," ia i ai ni tomai lelei tagata ma e mafai ona galue tutoatasi. E tatau i tamaiti aʻoga ona lesitalaina nei i luga o le lotoa o loʻo aoina ai e Apple ma maua ai le 2.7 GPA faatusatusa. O se suʻega faʻamalieina solitulafono e manaʻomia foi mo At-Home Advisors. Mo i latou o loʻo faʻatoga mo avanoa mo talanoaga, e manaʻomia le tapenaina o le 40 WPM.
Totogi ma Faamanuiaga
Ua saunia e Apple se iMac mo le faʻaaoga ao galue mai le fale. O lona tuatusi faakomepiuta e aofia ai "se penefiti sili ona lelei, totogi tauva, ma se tagata faigaluega totogi i luga o oloa Apple." Faʻailoga i luga o glassdoor.com lipoti o le totogi itula e tusa ma le $ 10-16 i le itula.
Manaoga a le Ofisa
O manaoga o le ofisa o Apple e ese mai le ofisa masani o le ofisa o telefoni mo fale aua e le gata o le komepiuta e tuuina atu i ona ofisa tutotonu o telefoni ae o se pulou foi. Ae ui i lea, e manaʻomia se potu e iai le faitotoʻa e taofiofia ai le pisa, se kesi, se nofoa faʻamaonia eletise, se laina telefoni tuuto, ma se faʻafesoʻotaʻi le Initaneti nisi o manaʻoga.
Lisi avanoa
E ui lava o le taulaiga autu o le polokalama a le Apple At-Home o le Iunaite Setete (o le ofi atu i le sili atu ma le 30 setete), ae o nisi foi taimi e malaga ai Apple mo lenei polokalame i Toronto, Kanata; Kork, Aialani; ma Sydney, Ausetalia.
I se tasi taimi o le fale o le fale o le Apple At-Home Advisor e tatau ona i totonu o le 100 maila o le aai ua atofaina i le galuega; i le taimi nei, o le a faʻafaigaluega mo nei avanoa mai soʻo se mea i totonu o le US.
Ae ui i lea, o le polokalama kolisi mo At-Home Advisors e na o le pau lava le mea e faimalaga ai mai le au atumotu faapitoa o kolisi. E aofia ai:
- Iunivesite o Arizona
- Arizona State
- Kalefonia
- San Diego State
- Louisiana State
- Texas State
- Texas A & M
- Iunivesite o Florida, Gainesville
- Iunivesite o Georgia, Atenai
- Iunivesite o Oregon, Eugene
- Iunivesite o Nevada, Las Vegas
- Iunivesite o Niu Mekisiko
- Iunivesite o Iuta
I fafo atu o le Iunaite Setete
- Toronto, Kanata (Farani)
- Cork Ireland (Igilisi, Farani-, Siamani)
- Sydney, Ausetalia
Faʻaaogaina e Avea ma Apple At-Home Counvisor
Ina ia maua galuega a le Apple At-Home Advisor, pe alu i le itulau o le Apple At-Home Advisor pe saili le database o pisinisi a Apple. O le itulau At-Home e maua ai fesoʻotaʻiga e maua ai avanoa e le o tamaiti aʻoga US, aʻo le lisiina o galuega a le kamupani. Faaaoga le "fale" o se upu autu e suʻe ai le database pe faʻavasega le vasega o galuega o le "Customer Service and Support."
Ina ia talosaga mo se galuega i Apple e tatau ona e faia pe fatuina se AppleID. E tutusa lava lenei ma le ID MobileMe poʻo le mea e te faʻaaoga e faʻaoga ai le iTunes Store, Apple Online Store ma iChat.