Mata o le a faʻafeteina e lau pili faʻaletulafono le suʻega a le au faipisinisi?
O le tausiga tatau taimi e sili atu le taua nai lo se isi taimi. Aʻo faʻaauauina pea le faʻaoʻoina o le fusi faʻamau, o tulafono faʻapitoa na oʻo mai i lalo o le iloiloga sili. O le faamamafa i totogifuapauina faaletulafono ua fausia ai se fale gaosi oloa a le au suetusi suetusi e toe iloilo ma auiliiliga o auaunaga faaletulafono e foia ai feeseeseaiga, faiga le totogiina o aitalafu, sese mea tau aitalafu ma vaega o tupe teu faaagaga. O tagata e le faʻafaigaluegaina ni suʻetusi taʻutaʻua e tusa ai ma le tulafono o tulafono e masani ona i ai polokalame o le pulea o le lelei o totonu o fale o loʻo suʻeina i taimi uma ia pepa o faʻamaumauga mo le toe iloiloga.
O le aloese mai nei mea sese e tasi o le totogiina o aitalafu o le a fesoasoani i lau pili faaletulafono e le toe iloilo. O nei meataitasi e tusa ma le 90% o faasea na faia e tagata e fai ma suʻe suʻega.
01 Faʻamatalaga o Faʻamatalaga Vavave
02 Taimi Paʻu
Ina ia ausia manaoga tau aitalafu o lau kamupani, atonu o le a faaosoosoina e faʻaaogaina le "timu" le taimi e faia ai se galuega, aemaise lava pe afai o oe o se tagata faigaluega lelei. O nei faiga e valaʻauina ai suʻesuʻega ma faitioga mai le tagata faʻataʻitele poʻo le suetusi. E taua le faʻamautinoa o le taimi e te totogia ai mo galuega taʻitasi e atagia mai ai le galuega ua faia ma e fetaui ma le taua ma le faigata o le galuega.
03 Tupe totogi
Talu ai o tupe faʻaalu aitalafu e matua aʻafia ai le aofaʻi o le paketi a le tagata o tausia, e tatau ona e mafaufau i le tau o le auaunaga e faʻatatau i lona taua i le tagata o tausia. Mo se faʻataʻitaʻiga, e tatau ona faʻapitoa le Federal Express i vaega uma o fesoʻotaiga i lau tagata tomai faapitoa pe a oʻo i le ono masina o le faamasinoga? E tatau foi ona e nofouta i faiga faavae o aitalafu ma konekarate na faatuina e le tagata o tausia. E manaʻomia e le kalani le faʻaaogaina e se tasi o le tusitala o le faamasinoga poo le kopi o le tagata faʻatau? E le gata i lea, o nisi tupe faaalu e le tatau ona totogi i le kalani ma o se vaega o le ofisa lōia i luga o le ulu.
04 Galuega Faʻatonu
O le tulafono o le tulafono e mautinoa lava e aofia ai galuega faʻapitoa ma pulega. O le tele o tagata faatau o nei aso o le a le totogiina mo galuega failautusi - e pei o le taina, failaina, ma le kopiina - poʻo galuega faʻaletulafono e pei o aʻoaʻoga, sauniuni pepa, siakiina feteʻenaʻiga poʻo le atinaʻe o tagata. I le tele e te mafai ai, tuʻu atu galuega failautusi i se failautusi, failaina le failautusi poʻo isi tagata faigaluega faaletulafono.
05 Aotelega o konafesi
O tagata masani e masani ona musu e totogi mo faʻasalalauga i le va o le au ofisa a le ofisa; latou te vaʻavaʻai i le faʻamaopoopoina, feutagaʻi, ma le talanoaina o se mataupu poʻo se poloketi i le va o matāgaluega faʻapitoa e avea o se vaega o le faia o pisinisi ma o le mea lea o le vaega o le kamupani i luga o le ulu. O faʻasalalauga faʻasalalauga e mafai foi ona avea ma se tau tele mo le kalani e pei o nisi o polofesa i le taimi lava e tasi o le totogiina o aitalafu mo le talanoaga lava e tasi. O le mea lea, o se faiga lelei le aloese mai le totogiina o aitalafu mo talanoaga e masani ai e uiga i se faila ma isi sui auai o lau ofisa seivagana o ia talanoaga e aofia ai mea taua, e aofia ai le tele o vaega i fafo pe aofia ai ni taimi tetele.
06 Aoaoga
Afai e te fou i se galuega poʻo se vaega o le tulafono, o lou le mautonu e manaʻomia se taimi faaopoopo e faʻatumu ai le galuega. O tagata faʻapisinisi ua faʻapupulaina le le malamalama ma ua le lava le naunau e totogi le tau o le aoaoina o se tagata faigaluega fou poʻo se tagata tomai faʻapitoa e "tulaʻi vave" i luga o se faila.
07 Totogi Faʻamatalaga
O faʻasologa faʻasologa taimi e masani ona masani ai i ofisa o tulafono, ae o tagata e maitau le taugofie e le o naunau e totogi mo le toe faia o taumafaiga. Pe na tele ni paaga na auai i se faamasinoga? Pe na auai le pagota i mea uma e teu ai? Pe na fafagaina e ni paaga se toafa i se tasi puupuu? O mea nei e mafai ona faʻailogaina se fuʻa mumu. E mafai e le tagata o tausia ona musu e totogi uma poʻo se vaega o le galuega poʻo, i le mea pito sili ona itiiti, sailiili atili le mataupu pe a faʻamaonia.
08 Block Billing
O le taimi faʻaletupe mo le tele o galuega i poloka tetele o se isi fuʻa lanu mumu mo tagata faʻatau. E tatau ona e faʻamalamalamaina ia galuega taʻitasi ma se taimi talafeagai ma le totogi mo galuega taʻitasi. Iloilo taimi taimi e mafai ai e le tagata suʻesuʻe ona faamautinoa atili le talafeagai o le taimi na faʻaaluina e tusa ai ma le taua ma le faigata o le galuega.
09 Iloiloga ma Iloiloga
E ono fesiligia oe e le tagata faʻasili pe aisea na e totogiina ai le 43.2 itula e iloilo ai ma toe iloilo se otootoga. Masalo o le pupuʻu e 40 itulau ma e aofia ai le tele, mataupu faigata ma suʻesuʻega lautele. Po o le a lava le mafuaʻaga, o le vavalalata ma faaupuga e pei o le "iloiloga ma le toe iloiloga" e itiiti se mea e logoina ai le tagata o tausia pe aisea ua taua ai le iloiloga ile vaiaso aoga. Nai lo o le "toe iloilo," o upu e pei o le "iloilo," "iloilo," "iloilo" po o le "toe tusia" o le faamatalaina atili o mafaufauga, ma o lea e tele taimi e alu ai, o galuega.
10 Galuega Faiva
Pe a faʻapipiʻiina ma tufatufa galuega, e tatau ona e mautinoa o loʻo faʻatino le galuega faatino e le sui talafeagai o le au loia. E ono le mafai e tagata faʻatau pisinisi ona totogi ni galuega e faia e tagata sinia taimi e mafai ona tuʻuina atu i se tagata laʻititi, taugata, tagata faigaluega. Mo se faʻataʻitaʻiga, o loia e le o faʻatalosaga, o palemene o loʻo faia ni suʻesuʻega faʻasolosolo po o ni faʻauluuluga e mafai ona fai se lanu mumu.