Fesoasoani i Tagata ia Manuia ma Faaleleia
E mafai ona e faʻaleleia le galueaina, faʻamalosi, ma le agavaʻa e ala i le faʻafoega o le faʻatinoina o galuega i auala fou.
I lenei faatalatalanoaga ma Robert Bacal, o le tusitala o le Performance Management (McGraw-Hill Professional), o le a matou fesoasoani ia te oe e saili mea e fai eseese.
Susuga Susan Heathfield: Robert, i lau tusi e uiga i le puleaina o galuega, o le a se mea e te fautuaina e sui ai le iloiloga faʻale-aganuʻu masani lea e tuʻuina atu ai e se pule se pepa i se tagata faigaluega i fuataga ma se toe iloiloga o le tausaga talu ai?
Robert Bacal: E mafai ona ou tuuina atu ni tali i lenei. Tatou amata i mataupu faavae autu. O le faʻatinoga o galuega e faʻatatau i le manuia o tagata uma. Mo lena mea e tupu, e tatau i le pule ma le tagata faigaluega ona galulue faʻatasi i se faiga faʻalauiloa e faailoa ai pa puipui i le manuia (pe mai le tagata faigaluega poʻo le faiga o le galuega) ma ia fausia ni fuafuaga e foia ai na papupuni.
O lea la, i se isi itu, O se tasi auala e faia ai lena mea o le a manuia. E leai ni faʻamatalaga o lafoga ma iloiloga taʻitasi ina ia tupu ai lenei mea sei vagana ua lelei le pule.
O laʻu fautuaga o le taulai atu lea i le 90 pasene o le taimi e faʻatino ai faʻatinoga i le faʻatinoga o fuafuaga ma fesoʻotaʻiga i le aluga o le tausaga. Ma, agai atu i ni faʻamatalaga patino ma measina.
Leai se polokalama e atoatoa. O le mea e tatau ona tatou faia o le sailia lea o auala e sili atu ai le lelei o galuega, ma o nisi taimi o lona uiga e tatau i le pule ma le tagata faigaluega ona iloa le auala sili ona lelei e faʻaaoga ai i le tulaga tulaga ese.
Heathfield: O le a le taulaiga o le talanoaga i le taimi o se toe iloiloga po o se iloiloga, pe pei foi ona ou manao e valaau, se fonotaga o le atinaeina o faatinoga ?
Bacal: Ou te fiafia tele i lenei fesili. O le fesili pito sili ona taua e tasi o le fesili: O a ni mea ua faigata ai lau galuega, ma o le a se mea e tatau ona matou faia i le isi tausaga e fesoasoani ia te oe ina ia sili atu ona aoga?
O le talanoaga e tatau ona tulimatai atu i luma, ae le faatapulaaina i "le atoatoa" o tagata faigaluega ae faapena foi le le atoatoa i mea e pei o galuega, fesootaiga i galuega, ma isi.
Heathfield: E faʻafia ona e fautuaina tagata pule e taofiofia nei sauniga ma tagata e lipoti atu ia i latou?
Bacal: Ou te fautuaina e fai e le au failauga ni tautalaga pupuu i se tasi taimi i nai vaiaso uma - e pei o le lima - sefulu minute le ala e fai ai se tautalaga. Fai ni talanoaga faʻakuata e sili atu ona faʻatulagaina. Faʻatulaga se iloiloga o le tausaga-matua e na o se toe iloiloga.
I le taimi o le iloiloga o le faaiuga o le tausaga, o mea uma e tatau ona talanoaina muamua. Leai se mea e ofo ai.
Heathfield: E faʻapēfea ona e faʻatulagaina se fesoʻotaiga fesoʻotaʻiga e maua ai le maualuga o le faʻatinoga ma le tau aogā mai tagata faigaluega taitasi, i se tulaga o galuega e faʻaosofia ai le tele o gaioiga mai pule ma tagata faigaluega?
Bacal: Ou te fefe o le mea lea ou te taʻua o se fesili faufautua .
O lona uiga, e le mafai ona ofoina atu se fua e fetaui ma tagata uma. O le tali e faalagolago, ma e aunoa ma le faia o se faʻamaoniga o se faʻalapotopotoga, e le mafai e se tasi ona fautuaina se mea e aunoa ma le faʻauʻuina e leai se mea e fai.
I se isi faaupuga, e eseese faʻalapotopotoga ma e manaʻomia ni mea eseese talu mai latou amataina mai vaega eseese.
Heathfield: O a lau filosofia lautele e uiga i le puleaina o le faʻatinoga o tagata faigaluega?
Bacal: Faʻasaga i luma. Leai se faʻasalaga. Fofo faafitauli. Faʻaauauina fesoʻotaiga. Leai se mea e ofo ai. O pepa e le taua ma e le taua i le mea moni.
O pa puipui uma e manaʻomia ona mafaufau i ai, ae le na o mea e faʻaaogaina e tagata faigaluega. O le faigofie ona fefaʻatalanoa i metotia o iloiloga i luga o se tagata pule-tagata faigaluega e taua.
O se vaega mulimuli ane o laʻu galuega fou lea ou te faamoemoe e liliu atu i totonu o se tusi e taua o le Value-Added Performance Management .
O le a faʻaalia ai le faʻaogaina o faʻafesoʻotaʻi faʻaleleia pe a fai ou te alu e tusi.
Heathfield: E faʻapefea ona e alu i le faʻatulagaina o se suiga i le faʻapotopotoga faʻapitoa o iloiloga faʻapitoa ?
Bacal: O le isi "e faalagolago." O le tali masani ma o se mea e sili ona lelei, o suiga taua e tatau ona i luga. E faʻaaogaina e le Ofisa Sili o Pulega le polokalama fou ma VPs. VPs faʻaaogaina i faatonu faʻapitoa, ma i lalo ifo. Ma, o le Ofisa Sili o Pulega o loʻo umia VPs e nafa ma le faʻatulagaina o le faagasologa ma a latou aufaigaluega lipoti, ma isi.
O le isi auala, pe a leai se faʻamaoniga o le naunautaiga o le puleaina (ma o le mea masani) o le fausia lea o taga o le manuia i le ogatotonu ma lalo o le faʻapotopotoga. E le afaina i se kamupani sili atu i le taimi lava lena, ae e sili atu nai lo le i ai o se mea e sili ona lelei i totonu o le faalapotopotoga atoa.
I se isi faaupuga, o le fuafuaga o le: "E le mafai ona tatou suia lenei mea ona ua leai so tatou lagolago e faia ai, sei o tatou vaai i mea e mafai ona tatou ausia i soo se mea tatou te maua ai se lagolago."
Heathfield: E te faʻasoa atu au lava faʻataʻitaʻiga i lenei mea mulimuli, Robert. O tagata i faʻalapotopotoga e taʻu mai ia te au e le mafai ona latou faia se mea pe suia se mea ona o le pulega maualuga e le lagolagoina le suiga.
Ou te manatu o lenei mea o se faʻamaoniga mo le faʻaaogaina. Vagana ai o loʻo galue malosi e galulue i au suiga ua fuafuaina, poʻo le faasaina oi latou, e mafai ona e amata amata ona faia ni suiga i vaega i le galuega o loʻo e puleaina.
O lea, faafetai mo le faʻasoa atu lena mea. Maimau pe ana talitonu nisi tagata i lenei mea. O a latou galuega o le a sili atu le lelei ma nisi faʻataʻitaʻiga ma nai faʻailoga. Ma le isi, o le a faia ai mea ofoofogia mo o latou lava amio lelei ma foliga o le tagata lava ia.
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Robert Bacal o se faiaoga, faufautua, ma le tusitala o loo talanoa soo i konafesi ma pisinisi. Ua maua e Ropati avanoa e silia ma le 1200 tusiga e faʻaaoga i luga o le initaneti i luga o lana upega tafailagi Faʻafesoʻotaʻi Robert.