Fuaina o le Fuataga: O se vaega laʻititi o tagata na vaʻaia mai le database QM, e tusa ai ma fuainumera o faʻataʻitaʻiga fuainumera.
O nei tagata sa valaʻaulia i meli e faʻataunuʻuina se suesuega i le initaneti i le va o Me 23 ma Iuni 19, 2008. Suʻega ma tali i le itiiti ifo ma le 50% o fesili na faʻaaogaina i le fuafuaina o le faamalieina na faʻamaonia, ma na aoina mai le 3,124 faufautua tau tupe. Na tuʻuina mai e JD Power ona taunuuga i le aso 30 o Setema, 2008. Na vaevaeina tali i vaega e lua:
- Tagata faigaluega o se tagata e faia fefaatauaiga tau inisiua
- Faufautua tau tupe tutoʻatasi o loʻo faʻatautaia fefaʻatauaiga e ala i se tagata faʻatau atu faʻatau
Avetaavale a le Faufautua Tau Tupe Satisfaction: O le JD Power survey o loʻo faʻalauteleina ana fesili i ni vaega autu se valu e faʻamalosi ai le faufautua i mea tau tupe. Na talosagaina faufautua tau tupe e faapipii pasene pasene i vaega taitasi e atagia ai lona taua ia i latou, mo le 100% atoa i vaega uma. E faʻapea foʻi, o faufautua tau tupe e tatau ona tuʻuina atu ni mamafa i le taua o mataupu taʻitasi o loʻo aofia i lalo o nei vaega e valu.
O fuainumera i puipui o loʻo i lalo e atagia ai le mamafa o mamafa o loʻo tuʻuina atu i le vaega o loʻo fesiligia e, faasologa, faufautua tupe a tagata faigaluega ma faufautua tutoatasi tau tupe:
- Mausali galuega (24%, 11%)
- Taui (16%, 12%)
- Tausiga o le pulega ma le tausisia (14%, 18%)
- Tautinoga i totonu ole fale (12%, 22%)
- Tiute Iopu (11%, 13%)
- O oloa ma taulaga (9%, 7%)
- Fofo faafitauli (7%, 17%)
- Siosiomaga o galuega (6%, NA)
O le faʻatinoina o galuega e aofia ai le tulaga tau tupe, le lelei o le taʻitaʻiga, tauvaga i le maketi, ma le faʻafaigaluegaina ma le faʻaaogaina o faiga masani.
O taui e aofia ai le totogiina atu, puipuiga o galuega, faamalolo litaea, ma inisiua soifua maloloina.
O le pulega ma le tausisia o le tausisia e aofia ai le aoga o sailiiliga o tupe teufaafaigaluega , avanoa tau aoaoga a tagata faigaluega, tulaga lelei o tekonolosi faamatalaga , tali atu o le aufaigaluega tekinolosi faamatalaga, talafeagai o le tausisia o le tausisia, ma le aofaiga o pepa o pulega.
O le faʻaleleia o galuega faʻalotoifale e aofia ai le lelei, faʻamaoni ma le fesoasoani a le au faufautua faufautua, isi paʻaga, tagata lagolago, ma supavaisa.
O tiute tauave a Iopu e aofia ai le tele o luitau na tuʻuina mai e le galuega, o le saolotoga na tuʻuina atu i le faufautua tau tupe e fautuaina ai oloa ma auaunaga ua sili ona fetaui ma ia, ma le tele o galuega.
O oloa ma taulaga e aofia ai le eseesega o ia mea, tauvaga, talafeagai o le tau, ma le maua o mea e aʻoaʻoina ai tagata aʻoga.
O le siosiomaga o galuega e aofia ai tuutuuga o le ofisa, laei ofu ma le tulaga lelei o nofoaga malolo.
Faletupe Sili ona lelei mo Faufautua Tau Tupe: Ua tuuina atu sikoa i luga o le 1,000 sikuea mita, e faavae i luga o tali a faufautua tau tupe i fesili sailiili. O tali na faʻamanuiaina e tusa ai ma le taua tele na tuʻuina atu e le au tetee i avetaavale eseese, faʻapea foʻi ma faʻatau a maketi a le kamupani. Na o kamupani na i ai ma le itiiti ifo i le 100 suʻesuʻega faʻatautaia na faʻamauina.
O tali mai faufautua tutoatasi tau tupe e le lava le malosi e faʻailogaina ai kamupani, ona o tulaga o JD Power, mai o latou manatu. O auʻaunaga tau tupe a le aufaigaluega na faʻatulagaina pisinisi i auala nei:
- Edward Jones (879)
- Raymond James (879)
- Merrill Lynch (697)
- Alamanuia = = 655
- Wachovia Securities (627)
- Citigroup Markets Global (Smith Barney) (624)
- UBS Financial Services (598)
JD Power na tuʻuina atu tuʻutuʻuga faʻavaomalo taʻitasi i le fitu o le valu vaega o fuataga.
Latou te le aofia ai le fofo faafitauli.
- Edward Jones , Raymond James ma Merrill Lynch na sili atu i luga o le tulaga o le aufaipisinisi i vaega uma e fitu.
- Merrill Lynch o le lona tolu i vaega taʻitasi.
- O Edward Jones na muamua i vaega e tolu: siosiomaga o galuega, lagolago i le lotoifale, ma le lagolago ma le tausisia o le tausisia. O le lona lua i le malologa.
- Raymond James sa muamua i vaega e fa: tiute faigaluega, oloa ma taulaga, taui, ma le faʻatinoina o pisinisi. O le lona lua i le malologa.
- UBS ma Wachovia sa i lalo ifo o le averesi i vaega uma sei vagana ai le galuega galue.
- UBS mulimuli mulimuli i vaega e lima.
- O le Citigroup e sili atu i le na o le faigaluega ma taui.
O se faʻafitauli o le suʻesuʻega, o se tasi o kamupani telefoni feaveaʻi tele, Morgan Stanley, e le o mafai ona ia maua ni tali talafeagai e fai ma tulaga.